会社概要
◆有限会社・シルバーポット
◆〒112-0012 東京都文京区大塚6-22-23
◆TEL:03-5940-0118
◆FAX:03-5940-0119
◆店舗連絡先:
tea@silverpot.co.jp
◆【営業時間】10:00~17:00
◆ 【休日】土・日曜、祝祭日
◆店舗運営責任者:中野地清香(ネット通販部)
お支払いにつきまして
●請求書及び納品書等につきまして
・ご注文主様とお受取人様のお名前が同じ場合
ご住所が異なる場合でも、納品書は商品と同梱いたします。
(同姓同名のかたへのギフトの場合等は、必ずコメント欄にてご連絡ください)
・ご注文主様とお受取人様のお名前が異なる場合
クレジットカード決済のみお選びいただけます。 請求書・納品書は発行・送付いたしません。
受注確認メールにご注文明細を記載いたしますので こちらをご参照ください。
●決済方法
代金引換
【業者】郵便局
● 代引き手数料250円を申受けます。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 領収書をご希望の場合は、全てのご注文メッセージ欄に領収書をご希望である旨(宛名そのほか詳細も)をご記入ください。
● 恐れ入りますが、ご注文者様とお届け先が異なる場合は
ご連絡・ご確認を取らせて頂いてからのご発送となります。何卒ご了承くださいませ。
クレジットカード決済
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA, MASTER, NICOS, UFJ, DC, JCB, AMEX

● クレジットカード情報はデリケートなものですので、『お客様ご利用控え』の代わりに納品書を同封いたします。
(ギフト発送の場合、ご注文主様への納品書の別途発送はございません。)
配送につきまして
送料及び配達業者
【送料料金表】 全国一律料金:0円
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●郵便事業株式会社による郵便配達またはヤマト運輸によるメール便にてお届けいたします
- 配達は普通郵便またはメール便を基本とし、
一部の商品は「ゆうパック(郵便小包)」でお届け致します。
(いずれのお届けになるかはお選びいただけません。当店で発送の際、選択させていただきます)
- 日時指定・配達状況の追跡をご希望のお客様は
「ゆうパック配達・日時指定券:500円」をご購入下さい。
※ギフト配送では、上記「ゆうパック配達・日時指定券」のご利用をお勧め致します。
- 現在、海外発送は承っておりません(Sorry,we do not ship overseas)。
※再発送につきまして:
お客様のご不在/郵便局での保管期間経過等のため商品が当店に返還され、再発送致します場合は、送料実費を申し受ける場合もございます。予めご了承くださいませ。ご不在がちな場合は上記日時指定券をご利用ください。
※ 毎営業日AM7:59にご注文受付を区切らせて頂いておりますため、AM8:00以降のご注文は翌営業日以降のご対応となります。
※ 土日・祝祭日はお休みさせていただきます。金曜日AM8:00以降のご注文は月曜日以降のご対応となります。
※ ご注文混雑時や休暇中は少々お待たせする場合もございます。発送に関する詳細は、ご注文後、当店よりお送りする確認メールをご参照くださいませ。
※ メールアドレスの記入間違い等で、受注確認&お礼メールをお送りできない場合 や、お電話確認できない場合、ご注文キャンセルとさせていただく事もございます。 ご注文の際には、メールアドレス/お電話番号のご確認をお願いいたします。
※ 上記とは別に、当店からご注文内容/配送等についてご連絡・お問合せをさせてい ただくことがございます。一定期間ご返信が無い場合やご連絡が取れない場合も、ご 注文キャンセルとさせていただく場合がございます。誤送・誤請求防止のためにも何 卒ご了承ください。
同梱につきまして
AM8:00から翌営業日AM7:59までを同梱期間とさせていただいております。この間のご注文は、同じ受注番号内で複数商品をご注文いただいた場合のほか、複数の異なる受注番号がある場合も、ご注文主様が同一で送付先ご住所が同一場合は、一つにおまとめして発送させていただきます。
返品につきまして
●シルバーポットでは商品の品質・包装に万全を期しておりますが、万一品質に不備がございましたら、
お手数ですが発送日から8日以内に、ご連絡ください。(当該商品は廃棄せずに保存をお願いいたします)
ご返品承り、または良品と交換いたします。その際の送料はシルバーポットが負担いたします。
(在庫によっては交換できず、ご返品承りとなる場合がございます)
●以下の場合は、ご返品承り・交換致しかねますのでご了承ください。
●お客様のご都合・ご嗜好による返品/交換
●発送から9日以上経過した場合
●お客様が一度ご使用になられたり商品、破損・汚損された商品、加工・修理・クリーニングされた商品
●そのほか、各商品ページにご返品・交換をお受けできない旨、記載のあるもの。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、ご了承下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
PC環境によっては、多少大きさ、色具合が異なって見えることもございます。
何卒ご了承くださいませ。