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会社概要

有限会社・シルバーポット

〒112-0012 東京都文京区大塚6-22-23

TEL:03-5940-0118 FAX:03-5940-0119

営業時間:10:00~17:00 土・日曜、祝祭日はお休みをいただいております

店舗責任者:中野地清香(ネット通販部)

店舗連絡先:tea@silverpot.co.jp

お支払につきまして

●請求書及び納品書等につきまして

ペーパーレスから始めるエコ活動として
納品書の同封は控えさせていただきます
※原則、全てのご注文につきまして納品書同封は控えさせて頂きますが 、
備考欄に『納品書希望』ご記載いただいた場合は、 納品書を同封致します。

●ご決済につきまして

代金引換

● 代引き手数料250円を申受けます。

● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

● また、ペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書の同封は控えさせていただきます。
  ※備考欄に『納品書希望』ご記載いただいた場合は、 納品書を同封致します。

● 恐れ入りますが、ご注文者様とお届け先が異なる場合は
ご連絡・ご確認を取らせて頂いてからのご発送となります。何卒ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA, MASTER, NICOS, UFJ, DC, JCB, AMEX

㡦

●お支払回数は、1回払いでお願いします。

●クレジットカード情報はデリケートなものですので、
『お客様ご利用控え』 は同封いたしておりません。
また、ペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書の同封は控えさせていただきます。
※備考欄に『納品書希望』ご記載いただいた場合は、 納品書を同封致します。

配送につきまして

●全国一律料金:0円
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●日本郵便による郵便配達またはヤマト・メール便にてお届けいたします。
配達は普通郵便またはメール便を基本とし、一部の商品は「ゆうパック(郵便小包)」でお届け致します。

●日時指定・配達状況の追跡をご希望のお客様及び
配達方法で「ゆうパック(郵便小包)」での配送指定をご希望のお客様は
商品とともにこちらのページよりゆうパック配達・日時指定券:500円」をご購入下さい。
※「ゆうパック配達・日時指定券」をご購入いただいていない場合、
  お届けに関する日時のご指定はお受けできません。
※「ゆうパック配達・日時指定券」をご購入いただいておりません場合、
  「普通郵便」「メール便」か「ゆうパック(郵便小包)」かの配送方法はお選びいただけません。 
  配送方法は当店で発送の際に、選択させて頂きます
※ギフト配送では、上記「ゆうパック配達・日時指定券」のご利用をお勧め致します。
※茶葉を除く一部商品で「ゆうパック」のみでの配送、ゆうパック送料込み価格のものがございます。
※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。(Sorry,we do not ship overseas)

●再発送につきまして:
お客様のご不在/郵便局での保管期間経過等のため商品が当店に返還され、再発送致します場合は、
送料実費を申し受ける場合もございます。予めご了承くださいませ。
ご不在がちな場合は上記日時指定券をご利用ください。

毎営業日AM7:59にご注文受付を区切らせて頂いておりますため、AM8:00以降のご注文は翌営業日以降のご対応となります。

土日・祝祭日はお休みさせていただきます。金曜日AM8:00以降のご注文は月曜日以降のご対応となります。

ご注文混雑時や休暇中は少々お待たせする場合もございます。発送に関する詳細は、ご注文後、当店よりお送りする確認メールをご参照くださいませ

同梱につきまして

●AM8:00から翌営業日AM7:59までを同梱期間とさせていただいております。
この間のご注文は、同じ受注番号内で複数商品をご注文いただいた場合のほか、複数の異なる受注番号がある場合も、ご注文主様が同一で送付先ご住所が同一場合は、一つにおまとめして発送させていただきます。

返品につきまして

●シルバーポットでは商品の品質・包装に万全を期しておりますが、万一品質に不備がございましたら、 お手数ですが発送日から8日以内に、ご連絡ください。 ご返品承り、または良品と交換いたします。その際の送料はシルバーポットが負担いたします。 (在庫によっては交換できず、ご返品承りとなる場合がございます)

●以下の場合は、ご返品承り・交換致しかねますのでご了承ください。
・お客様のご都合・ご嗜好による返品/交換
・発送から9日以上経過した場合
・お客様が一度ご使用になられたり商品、破損・汚損された商品、加工・修理・クリーニングされた商品
・そのほか、各商品ページにご返品・交換をお受けできない旨、記載のあるもの。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、ご了承下さい。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
PC環境によっては、多少大きさ、色具合が異なって見えることもございます。
何卒ご了承くださいませ。

紅茶専門店シルバーポットへようこそ!